ブランドバッグの修理やソファーの張替・交換

プライバシーポリシー

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当社は、お客様からお預かりした個人情報を保護するため、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。

1.個人情報とは

お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、他の情報と合わせ、特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。資料請求の際、お名前等をご記入いただくアンケート、手続きの際に記入していただく書類等に記載された情報がこれにあたります。

2.個人情報の収集について

革研究所ではお客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において通知または公表いたします。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は自由な判断でこの同意を拒むことができます。

3.お客様情報の利用

収集させていただいたお客様情報は、以下の目的でのみ利用いたします。

  1. 革研究所において取り扱う商品・サービス等のご提供をすること。
  2. 各種イベント・キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付、eメールの送信等の方法により、お客様にご案内すること。
  3. 商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。

お客様は前項のご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、革研究所にその旨をお申し出いただくことができます。

4.お客様情報の第三者への提供

革研究所では次の場合を除いて、お客様情報を第三者に提供することはありません。但し、革研究所の業務提携先および業務委託先に委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りではありません。

  1. お客様が同意されている場合。
  2. 法令により必要と判断される場合。
  3. お客様または公共の利用のために必要であると考えられる場合。

お客様は第三者への提供の中止をご要望される場合は、革研究所にその旨お申し出いただくことができます。

5.個人情報保護の体制

革研究所では個人情報保護を全社として取り組み、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えております。

6.セキュリティー

革研究所は個人情報がお客様からお預かりしている情報として理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。

7.お客さまからの問い合わせ

お客様は革研究所が保有するご自分の個人情報について、革研究所に開示を請求することができます。その結果、必要な場合は修正を請求することができます。その他、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。革研究所はこれらを受けた場合は、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の対応窓口を開設しております。

8.法令等の厳守と改善

革研究所は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。弊社は個人情報保護方針および個人情報に関する社内規定を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。

9.お問合せ

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは下記の通りです。

〒654-0103 兵庫県神戸市須磨区白川台7丁目1-7
TEL:078-747-2242 FAX:078-747-2241

屋号:革研究所 プライバシーポリシー管理担当

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